Votre partenaire de confiance
Prestataire BPO et externalisation de services à Maurice et Madagascar
CEPALDATA transforme vos processus métiers grâce à des solutions d'outsourcing sur-mesure. Nous mettons à votre disposition des équipes qualifiées pour vous permettre de vous concentrer sur votre croissance.
Parlons de votre projet
Besoin d'aide ?
90%
Croissance de l'activité le mois dernier
Notre Société
Pourquoi choisir CEPAL DATA pour vos processus métier ?
Spécialiste de l'externalisation dans l'océan Indien, CEPAL DATA (filiale du Groupe EVERIAL) accompagne la transformation digitale des entreprises depuis 2005 à l'île Maurice, un ancrage renforcé en 2024 par notre expansion à Madagascar.
Grâce à notre savoir-faire en BPO (Business Process Outsourcing), nous délivrons des services de prestations IT, gestion administrative, gestion de back-office et traitement de données post-numérisation de masse. Notre positionnement combine la richesse multiculturelle, la rigueur opérationnelle francophone et une efficacité régionale reconnue.
Nos atouts pour votre croissance :
Optimisation des coûts : Une réduction significative de vos frais fixes et opérationnels grâce à nos solutions offshore compétitives.
Proximité & Synergie horaire : Un faible décalage horaire (GMT+4 / GMT+3) garantissant une collaboration fluide et une réactivité en temps réel avec l'Europe.
Agilité opérationnelle : Une flexibilité et une adaptabilité de nos équipes pour absorber vos variations de volumes d'activité.
Gouvernance de confiance : Une équipe dirigeante engagée au quotidien, assurant le respect de vos standards de qualité et de vos KPI.
En savoir plus
Secteurs d’expertise
Les secteurs d’activité et PME qui nous font confiance
Nos Services
Nos solutions d'outsourcing sur-mesure
En nous intégrant directement à vos outils métiers, nous transformons vos processus chronophages en véritables leviers de croissance. CEPAL DATA propose des prestations d'outsourcing sur-mesure, rigoureuses et strictement conformes aux standards européens, pour accompagner la transformation digitale des entreprises en France et en Europe.
Solutions Tech et Digitales
Support IT, développement et gestion de projets informatiques avec une équipe expérimentée et dédiée.
Helpdesk (Support de Niveau 1 à 3)
Mise à disposition de profils IT variés (développeurs, chefs de projet, data scientists, DevOps, …)
Développement sur mesure et intégrations (ERP, …)
Maintenance et mise à jour de catalogues et bases de données
Monitoring sécurité et alertes
Gestion Administrative et Back-Office
Externalisation de vos tâches administratives récurrentes pour gagner en productivité
Traitement de courriers administratifs, juridiques
Gestion d’abonnements et contrats
Gestion de mises à jour (Tarifaires, documentaires, …), classement et archivage
Contrôle de conformité
Tenue comptable (Clients, Fournisseurs, Paie, Notes de frais, TVA, …)
Traitement et Migration de données
Prise en charge complète de vos flux documentaires numériques avec précision et rapidité
Saisie kilométrique ou formatée de tout type de documents (factures, contrats, formulaires, questionnaires, …)
Traitement post-numérisation : Indexation et vidéocodage
Gestion en ligne
Web scraping
Complétude et validation de données
Migration de données (importation, contrôle par requêtes …)
Data labelling pour projets IA
Management
Une équipe engagée pour une externalisation optimisée
Notre direction est composée de professionnels expérimentés, engagés à vos côtés pour garantir la réussite de vos projets d’externalisation.
Catherine LAHEURTE HEIN
Directrice Associée – Océan Indien
Originaire de Lyon, Catherine s’est installée à l’île Maurice en 2010 pour prendre la direction de CEPAL DATA. Son expertise et sa vision stratégique ont largement contribué au développement et à la pérennisation de l’entreprise dans la région.
Michaël FLORE
Responsable des Opérations – Île Maurice
D’origine franco-mauricienne, Michaël a rejoint l’île Maurice en 2012 après plusieurs années d’expérience en France. Il pilote aujourd’hui les opérations locales avec rigueur et un sens aigu du service client.
Tahina RAMAHAFALY
Responsable des Opérations – Madagascar
De nationalité malgache, Tahina cumule plus de 20 ans d’expérience en informatique, développement et production. Elle occupe depuis plus de 10 ans la fonction de responsable de production, apportant une expertise technique solide et une parfaite maîtrise des processus opérationnels.
Nos performances clés
Des résultats concrets et mesurables qui font la différence
Partenaire de confiance des entreprises en France et à l'international depuis 2005, nous traitons quotidiennement des volumes importants de données et de tâches administratives. Grâce à des processus de contrôle stricts, nous garantissons une exécution conforme à vos besoins et des KPI mesurables pour maximiser votre retour sur investissement (ROI).
Factures vidéo-codées et validées avec précision
Alertes de sécurité informatique détectées et traitées proactivement
Tickets helpdesk routés, résolus et suivis jusqu’à satisfaction client
Notre Blog
Nos dernières actualités BPO
Nous Contacter
Contactez-nous pour une étude personnalisée de votre projet
Que ce soit pour une demande de faisabilité, une simulation de coûts ou une simple question, nous sommes à votre disposition pour vous proposer un devis gratuit et sans engagement